日前，新矿集团发布“新矿·娘家人”服务品牌，以“尽心尽力为党分忧 全心全意服务职工”为服务理念，更好发挥“娘家人”作用，切实为职工办实事、解难事，让各级工会组织更具吸引力、影响力、凝聚力。

职工的期盼在哪，“新矿·娘家人”的关注点就在哪。新矿各单位工会立即响应、迅速行动，全方位激活“新矿·娘家人”品牌效应，让职工尽享零距离关怀、精准式关爱，浓厚职工幸福感、归属感。

当严寒照进暖阳

随着寒潮来袭，新矿内蒙古上海庙矿区气温低至零下28度，一场“暖冬护航·做你手心里的宝”暖冬特别行动在新上海一号煤矿展开，该矿工会为100余名户外作业人员送去暖手宝。“有了咱‘新矿·娘家人’，手不冷了，心更暖了。”该矿机修车间范艳霞拿到暖手宝后，幸福之情溢于言表。

（协庄煤矿工会为新入职大学生送上“暖心被” 靖赛 摄）

与此同时，山东省内矿井各项暖冬行动也在如火如荼开展。护膝、手套、保温杯、热敷贴、反光服、暖心被……职工需要什么，“娘家人”就送上什么，他们把职工群众所需所想放在心头、做在手头、想在前头，深入井口、厂区、单身公寓、户外作业场地，为职工送上温暖与关怀。

（协庄煤矿志愿者进家入户看望老人  靖赛 摄）

雨雪天气，新矿集团工会心系矿区独居、空巢老人的生活状况和安全问题，组织志愿者对矿区孤寡、独居、残疾老人进行走访慰问，详细了解老人身体状况和居住环境，叮嘱他们注意防寒保暖、雨雪天尽量减少外出。“年年送东西，今年又送来御寒物品，大事小情都有企业想着，我们就安心了。”家住协庄煤矿的杨大娘接过志愿者递上的“暖心包”满是感动。

饭菜的温度即是企业的温度

外面寒风刺骨，室内温暖如春。走进恒坤化工职工餐厅后厨，灶台上热气腾腾，食材“吱啦”作响，空气中满是饭菜的香味。“天气越冷，越得让职工吃上可口的热乎饭。”餐厅服务人员将刚出锅的各种炒菜和姜汤热粥整齐的摆放在售饭窗口，等待职工就餐。他们还在冬至这一天，进车间、到班组为职工送去热腾腾的饺子和羊排。

（榆树井煤矿食堂提高饭菜质量，职工暖胃更暖心  柳启龙 摄）

而榆树井煤矿在全力打造“明厨亮灶”的同时，按照时令节气调配菜品，推出各种“暖胃粥”、特色小炒、麻辣烫、羊肉汤、肉夹馍等。他们广泛征集职工意见和建议，按照上下班次，排节点、督进度，让各班次职工升井后都能吃上“热乎饭”。

（万祥矿业志愿者、协管员为一线职工包水饺送祝福  胡晓娟 摄）

“天气寒冷，户外作业人员自带班中餐变凉。”这是新矿电厂管理分公司新汶顶峰党支部书记吴东在基层调研时的记录。为从根本上解决这一问题，该公司工会立即申请为一线职工发放班中餐，从食材选取到饭菜质量，从花样品种到营养搭配，每一道工序都严格把关，让点滴关怀融入一餐一饭。“从‘自己带’到‘吃得暖’再到‘免费吃’，要说什么最能抚人心，那一定是‘娘家人’的关怀了……”职工们赞不绝口。

环环相扣 落地生花

“新矿·娘家人”服务品牌发布后，新矿各级工会组织第一时间进行品牌内涵的学习领会，结合各自实际迅速融入日常工作，同时组织宣讲团深入车间区队进行品牌宣讲，让广大职工群众充分了解、运用和信任。

“榆快办”党群服务中心是榆树井煤矿打造的集生活服务、法律援助、志愿服务、信访调解、困难帮扶等业务于一体的服务型党群组织，该矿以“新矿·娘家人”服务品牌为依托，全面建设“榆快办”党群服务中心服务子品牌，采取“民生＋信访”“服务＋阵地”有效结合的方式，进一步拓展服务内容，提升服务质量，努力为职工提供更多可感可知、可达可得的贴心帮扶。

（榆树井煤矿“小喜鹊”宣讲队开展“新矿·娘家人”服务品牌宣讲活动  柳启龙 摄）

“为职工群众挡风遮雨、撑起一片天。”“新矿·娘家人”以此为初心使命，围绕企业高质量发展主旋律，紧扣职工群众美好生活需求，聚力打造“1+N”工会服务矩阵，最终形成完整的工会品牌矩阵和服务体系，实现品牌建设引领工会高质量发展。

公开聘任100名职工代表监督员、“双亮”行动、升级驻外职工“暖心行动”、开发帮扶救助电子管理系统、深化“新矿心”志愿服务、深化“省内+省外”文体活动双基地建设、设立“红娘月老奖”……“新矿·娘家人”首批七个暖心项目正在有序推进，必将凝聚起企业高质量发展的磅礴力量。

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